Vientiä maahan, jossa on pian enemmän asukkaita kuin USA:ssa

Eräs nigerialainen ystäväni on kertonut, kuinka monet hänen Suomessa korkeakoulututkinnon suorittaneet maamiehensä ovat lähteneet pois Suomesta, esimerkiksi Englantiin, koska Suomesta ei ole löytynyt koulutusta vastaavaa työtä.

Olen jäänyt miettimään, miten tätä aivovuotoa voitaisiin estää. Varmasti monessa yrityksessä on edelleen kynnystä palkata vieraan kulttuuritaustan omaavia. 

Yhtenä syynä voi olla myös se, että Suomessa ei vielä oikeasti ymmärretä Afrikan taloudellisia mahdollisuuksia. Esimerkiksi Nigeria ei ole mikään pieni maa. Väestöennusteiden mukaan se tulee ohittamaan asukkaiden määrässä Yhdysvallat vuonna 2050. Silloin siellä on noin 391 miljoonaa asukasta (US Census Bureau). Nyt Nigeriassa on lähes 191 miljoonaa asukasta (lue lisää täältä). Eiköhän sieltäkin voisi saada vientituloja Suomeen. Toisaalta moni suomalainen tuote ja palvelu voisivat edistää koulutus- ja elintasoa sekä hyvinvointia Nigeriassa.

Jos Afrikka liiketoiminnan mahdollisuutena kiinnostaa, kannattaa ottaa yhteyttä vaikkapa Tekesin Beam - Business with Impact -ohjelmaan. Ja tietoa saa varmasti myös niiltä afrikkalaisilta, jotka asuvat Suomessa.

Vastaavaa osaamisen hyödyntämistä ja vientimahdollisuuksia olen miettinyt Intiasta ja sitä käsittelevä blogiteksti on Osaajia miljardimarkkinoille.

JK
juha.kesanen(at)selede.fi
Facebook/Palveluksessanne
Twitter @JuhaKe
www.selede.fi

Sovellus vie sinut tavoitteeseen

Olen tässä bloggailun ja muun palvelukehityksen lisäksi kehitellyt verkkopalvelua. Sen tarkoituksena on auttaa hahmottamaan ja suunnittelemaan oman elämän tavoitteita. Erilaisia elämäntavoitteita peilataan myös arvoihin.

Sovelluksen ensimmäisenä kohderyhmänä ovat noin 17 - 30-vuotiaat nuoret aikuiset, mutta kyllä se käy vanhemmillekin. Ihan kaikille, joilla on jotain suunnitelmia ja jotka ovat kiinnostuneita tavoittelemaan niitä.

Mistä kaikki sai alkunsa? Tein jo joskus 1990-luvun lopulla urheiluun liittyviä tavoitevuoria tukemaan, kirkastamaan ja visualisoimaan urheilutavoitteitani. Teimme myös ystäväni kanssa poikamiehinä rakkaudenvuoria eli mietimme vakavissamme huumorimielellä, kuinka etenemme perusleirin ja välileirien kautta kohti ”täydellisen rakkauden avioliiton huippua”. Minä saavutin rakkaudenvuoren ja ystäväni tulee varmasti vielä saavuttamaan tavoitteen ellei tavoite ole sitten jo muuttunut. Koin, että tavoitteiden kirjaaminen ja visualisointi auttoivat tavoitteiden saavuttamisessa, joten miksei se auttaisi myös muita.

Monestakaan asiasta en paljoa tiedä. Olen ollut vierellä, kun kolme lastani on syntynyt maailmaan. Olen ollut isäni vierellä hänen ottaessaan viimeisen henkäyksen. Elämä on edellisten hetkien välissä. Elämässä kannattaa ainakin pyrkiä tekemään itselle tärkeitä ja arvokkaita asioita. Itselle tärkeät ja sopivan kokoiset tavoitteet lisäävät myös hyvinvointia.

Sovelluksen tarkoituksena on siis auttaa ihmisiä asettamaan ja saavuttamaan kestävästi tärkeitä, arvokkaita ja konkreettisia oman elämän tavoitteita. Tavoitteet voivat liittyä koulutukseen, ammattiin, harrastukseen, ihmissuhteisiin, terveyteen, hyvinvointiin tai muuhun itselle arvokkaaseen asiaan. Kun tavoite on itsestä lähtevä ja arvokas, se vaikuttaa motivaatioon ja tekee tavoitteesta tavoittelemisen arvoisen.

Sovelluksen tekemistä on auttanut Tekesin innovaatioseteli. Toivottavasti sovelluksesta tulee hyvä. Pidähän peukkuja.

Step by Step.

JK
juha.kesanen(at)selede.fi
Facebook/Palveluksessanne
Twitter @JuhaKe
www.selede.fi


 

Tätä on palvelu

Niin tässä on vaan kirjoiteltu yli kolmekymmentä blogitekstiä enkä vieläkään ole virallisesti määritellyt tarkemmin sanaa palvelu. Enkä varmaan muuten olisi tässä vaiheessa asiaan puuttunut, mutta ensi kuussa menen Metropolian opiskelijoille esittelemään Palvelupaja-innovaatioprojektia, joten kyllähän joku virallinen määritelmä palvelulle pitää olla.

Niinpä lähdin googlailemaan palvelu-sanan tarkempaa määrittelyä. Törmäsinkin hyvään Tekesin julkaisuun vuodelta 2010, jossa oli tehty selkeästi palveluliiketoimintaan liittyvien käsitteiden määrittelyä.

Julkaisun mukaan palvelu on siis:

"toiminta tai toimintojen yhdistelmä, jonka palveluntarjoaja
toteuttaa vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa vastatakseen
asiakkaan tarpeeseen"

Palvelun onnistumisen ja lisäarvon syntymisen kannalta on siis keskeistä vuorovaikutuksen laatu asiakkaan kanssa, sillä ainoastaan näin voidaan vastata asiakkaan tarpeeseen. Tämä tarkoittaa monessa tapauksessa asiakkaaltakin tietynlaista panosta. Esimerkiksi, jos liikkeenjohdon konsultti ehdottaa tuloksen kannalta tiettyjä toimenpiteitä eikä niitä toteuteta, ei liikkeenjohdon konsultin palvelu tuottanut aiottua tulosta. Sama koskee myös liikuntapalveluja - jos asiakas ei itse lähde lenkille, ei juoksukunto parane. Myös sosiaali- ja terveyspalveluissa on paljon palveluita, joissa asiakkaan pitäisi innostua muuttamaan toimintatapojaan - arkisia käytäntöjä, jotta palvelu tuottaisi hänelle lisäarvoa. Toisaalta, jos kyse ei olekaan asiakkaan tarpeesta?
 




Käsitteet haltuun. Kuvakaappaus Tekesin kirjasta Palveluliikennetoiminnan sanasto.

JKjuha.kesanen(at)selede.fi
Facebook/Palveluksessanne
Twitter @JuhaKe