lauantai 20. toukokuuta 2023
Asiakaskokemusta rakennetaan 24/7
›
Olen yrittänyt kirjoittaa tässä blogissa lähtökohtaisesti hyvistä palveluista ja asiakaskokemuksista, mutta joskus huonotkin kokemukset voiv...
Hyvä maine on lunastettava joskus heti
›
Viikoittaisilla reiteillä olemme ohittaneet autolla yhden pienen ravintolan. Aina siitä ohi ajettuamme, olen sanonut, että tuolla pitää menn...
sunnuntai 23. huhtikuuta 2023
Mikään virhe ei ole liian nolo kerrottavaksi
›
Virheitä tekevät kaikki ihmiset ja kaikki organisaatiot, jos joku väittää muuta, niin en kyllä usko. Katsoin hiljattain Belgian maajoukkuepe...
Hädässä konduktööri tunnetaan
›
VR:n junien kulkemisesta ja aikatauluista on joskus kuulunut huonoakin palautetta. Välillä hyvääkin VR:stä. :-) Kuulin nimittäin hiljattain...
lauantai 25. maaliskuuta 2023
Kuka muistaa koronaa?
›
Eipä juuri Helsingin katukuvassa tai mediassa enää koronaa näy. Maskeja käyttäviä kuitenkin vielä näkyy. Koronan jälkeen Venäjän hyökkäys Uk...
perjantai 17. helmikuuta 2023
Johtava palvelija
›
Luin hiljattain jääkiekkovalmentajana tunnetun Erkka Westerlundin ja Manu Tuppuraisen kirjoittaman kirjan Erkka - Elämän peliä . Kirja herät...
sunnuntai 5. helmikuuta 2023
Ystävällinen puhe kuuluu kaikille - myös lapsille harrastuksissa
›
Hyvää alkanutta vuotta 2023 sinulle lukijani! Olen viime syksyn ja tämän vuoden aikana ollut pienessä roolissa apuvalmentajana ja valmentaja...
‹
›
Etusivu
Näytä internetversio